Analytika & data
Funnel
Nákupní trychtýř — model cesty zákazníka od prvního kontaktu přes zvažování až po konverzi a další nákupy.
Funnel (nákupní trychtýř) popisuje fáze, kterými zákazník prochází: povědomí (awareness), zvažování (consideration), rozhodnutí (conversion) a loajalita. Každou fází projde méně lidí — odtud tvar trychtýře.
Proč na tom záleží
Díky funnelu poznáte, kde ztrácíte lidi, a nasadíte správnou taktiku pro danou fázi. Brandová reklama a remarketing plní jiné cíle.
Příklad z praxe
Analýza ukáže, že 80 % lidí odpadá mezi košíkem a platbou. Zjednodušení checkoutu tak přinese víc než navyšování rozpočtu na horní části trychtýře.
Související pojmy
Související službaAI Performance
Celý slovníknifty — minds · Slovník