Analytika & data
Kohortní analýza
Sledování chování skupin uživatelů (kohort) sdílejících společný znak — typicky měsíc akvizice — v čase.
Kohortní analýza seskupí uživatele podle společné vlastnosti (např. měsíc prvního nákupu) a sleduje jejich chování v čase — retenci, útratu, odchod.
Proč na tom záleží
Proměří kvalitu, ne jen objem. Ukáže, jestli noví zákazníci zůstávají, nebo jestli růst jen maskuje odliv (churn).
Příklad z praxe
Kohortní pohled odhalí, že zákazníci z lednové slevové kampaně odcházejí dvakrát rychleji než organičtí. Sleva přivedla objem, ale ne loajalitu.
Související pojmy
Související službaAI Performance
Celý slovníknifty — minds · Slovník