Social & obsah
Social listening
Sledování a analýza zmínek o značce, konkurenci a tématech napříč sociálními sítěmi a webem.
Social listening je monitoring toho, co se online mluví o vaší značce, produktech, konkurenci nebo oboru. Nejde jen o sledování zmínek, ale o pochopení nálady a kontextu.
Proč na tom záleží
Dává vám hlas trhu v reálném čase — pro krizovou komunikaci, tvorbu obsahu i odhalení příležitostí, které data z reklam neukážou.
Příklad z praxe
Značka zachytí vlnu stížností na jednu funkci produktu dřív, než se rozroste. Rychlá reakce a komunikace odvrátí krizi a získá důvěru.
Související pojmy
Související službaCreative & Content
Celý slovníknifty — minds · Slovník