Email & automatizace
Lead
Kontakt na potenciálního zákazníka, který projevil zájem — například vyplněním formuláře nebo stažením materiálu.
Lead je potenciální zákazník, který zanechal kontakt a projevil zájem o produkt či službu. Rozlišujeme leady podle „teploty“ a připravenosti k nákupu (MQL, SQL).
Proč na tom záleží
Lead je měna B2B a service marketingu. Kvalita leadu ale rozhoduje víc než kvantita — sto nekvalifikovaných kontaktů má menší hodnotu než deset správných.
Příklad z praxe
Návštěvník si stáhne e-book výměnou za e-mail. Stává se z něj lead, kterého automatizovaná sekvence postupně vzdělává a připravuje na hovor s obchodem.
Související pojmy
Související službaAI Performance
Celý slovníknifty — minds · Slovník