Výkonnostní marketing
CAC
Náklady na získání zákazníka (Customer Acquisition Cost) — celkové marketingové a obchodní náklady dělené počtem nově získaných zákazníků.
CAC (Customer Acquisition Cost) je celkový náklad na získání jednoho zákazníka — nejen mediální výdaje, ale i mzdy, nástroje a kreativa dělené počtem nových zákazníků.
Proč na tom záleží
CAC dává smysl jen v poměru k LTV (hodnotě zákazníka). Zdravý poměr LTV:CAC bývá kolem 3:1 — pod tím byznys neškáluje zdravě.
Příklad z praxe
Startup platí za získání zákazníka 2 000 Kč, ale zákazník za dobu spolupráce utratí 8 000 Kč. Poměr 4:1 dává prostor investovat do růstu.
Související službaAI Performance
Celý slovníknifty — minds · Slovník