PRAGER'S: Nakopnout e-shop a expandovat za hranice

PRAGER’S je český výrobce fermentovaných nápojů. Značka začínala ciderem, postupně přidala sodu a kombuchu, která se stala jejím bestsellerem.

Produktově stojí na fermentaci. Komunikačně ale nechce být jen další „zdravou alternativou“. Buduje výrazný lifestyle kolem městského života, sportu, večírků, cestování i pobytu v přírodě.

Když jsme v listopadu 2025 zahájili spolupráci, měli jsme před sebou dva úkoly:

1. zrychlit růst českého e-shopu store.pragers.cz,
2. připravit značku na vstup do Švýcarska a následně Polska.

Během několika měsíců jsme postavili chybějící analytické zázemí, propojili výkonnostní marketing napříč Meta Ads, Google Ads a Sklikem, vytvořili nový systém kreativ, rozjeli e-mailing a připravili lokalizovanou komunikaci pro zahraniční trhy.

Výsledek v kostce

Na českém e-shopu jsme meziročně dosáhli:

• +93 % tržeb
• +72 % investic do reklamy
• −5 % PNO celkově
• −12 % PNO u čistě prodejních kampaní

Podstatné není jen to, že e-shop rostl.

Dokázali jsme zvýšit reklamní investice o 72 % a současně snížit podíl nákladů na obratu. Růst tedy nebyl vykoupený horší efektivitou.

Problém nebyl v reklamách. Chyběl systém.

PRAGER’S měl dva oddělené weby.

Na Shoptetu běžel prodejní e-shop store.pragers.cz, kde vznikaly objednávky a tržby. Vedle něj existoval brandový web pragers.cz, který měl informativní roli.

E-shop prodával, ale marketing nad ním nebyl připravený na systematické škálování. Chybělo pokročilejší analytické zázemí, jednotný reporting, jasná strategie kampaní, využití e-mailingu i přesnější plánování vztahu mezi brandovými a prodejními investicemi.

Brandový web na tom byl ještě hůř. Nebyl na něm nasazený ani Google Analytics 4 a Google Tag Manager, takže z něj prakticky nevznikala využitelná data.

Mohli jsme okamžitě navýšit rozpočty a spustit další kampaně.

Místo toho jsme nejdřív postavili základ, na kterém se dá růst dlouhodobě.

Expanze — vstup na nové trhy od nuly

Druhou částí zadání byl vstup na zahraniční trhy — nejdřív Švýcarsko, následně Polsko. Tady bylo potřeba začít doslova od nuly: vybudovat povědomí o značce, kterou tamní zákazník nezná, a zároveň podpořit lokální distribuční sítě — tedy komunikovat nejen „proč PRAGER'S", ale i „kde ho fyzicky koupit". To vyžadovalo lokalizované weby, lokalizovanou komunikaci a awareness kampaně napasované na specifika každého trhu.

Nejdřív data. Potom výkon.

Doplnili jsme měření na obou webech a data převedli do společného reportingu v Looker Studiu. Klient tak získal na jednom místě přehled o výkonu reklam, e-shopu, e-mailingu i brandových aktivit.

Z transakčních dat Shoptetu jsme vytvořili:

• RFM analýzu, která ukázala hodnotu zákazníků, frekvenci a aktuálnost jejich nákupů
• analýzu bestsellerů, podle které jsme určili nejsilnější produkty a varianty
• forecasty, které pomohly plánovat investice do výkonu i brandu

Současně jsme rozšířili reklamní ekosystém. Ověřili jsme Meta Ads účet, založili profil na Firmy.cz a propojili jej se Sklikem, Zboží.cz a dynamickým remarketingem.

Až potom jsme začali výkon systematicky škálovat.

Tři platformy, ale jeden funnel

Meta Ads, Google Ads a Sklik jsme neřídili jako tři oddělené světy.

Každý kanál dostal jasnou roli.

Meta a video měly vytvářet poptávku, představovat produkty a přivádět nové zákazníky. Google Ads a Sklik následně zachycovaly už vzniklý zájem ve vyhledávání a nákupních kampaních.

Na Metě jsme postavili:

• hlavní prodejní kampaň Advantage+ Sales
• samostatné kampaně pro akvizici nových zákazníků
• kategoriové kampaně s důrazem na kombuchu
• awareness, engagement a traffic kampaně pro budování značky a remarketingových publik

Přibližně dvě třetiny investic mířily do výkonu a jedna třetina do brandové komunikace.

V Google Ads a Skliku jsme využívali:

• brandové a generické vyhledávání
• dynamické search kampaně
• produktové kampaně
• několik samostatných Performance Max kampaní
• Demand Gen
• YouTube a další videoformáty

Nejvýnosnějším prvkem mixu bylo brandové vyhledávání s ROAS kolem 6. Samo o sobě by ale takovou poptávku nevytvořilo. Z velké části uzavíralo zájem, který předtím vznikl díky sociálním sítím, videu a brandovým kampaním.

Právě proto výkon neposuzujeme jen podle last-click výsledků jednotlivých platforem.

Rozhodující je blended efektivita celého systému.

Kreativa, která odpovídá značce i výkonu

Pro kampaně jsme potřebovali dostatek kvalitního obsahu. Nestačilo upravovat několik původních produktových fotografií.

Zajistili jsme proto focení a natáčení celého portfolia. Vznikly produktové fotografie, videa s rozléváním nápojů, stop motion, lifestyle obsah i sady výstupů pro jednotlivé reklamní formáty.

Při tvorbě vizuálního směru jsme analyzovali zahraniční značky jako Poppi, Health-Ade, Remedy nebo GT’s Living Foods. Nešlo o jejich kopírování. Hledali jsme způsob, jak PRAGER’S posunout k modernějšímu lifestyle vyznění, aniž by ztratil vlastní charakter.

Postupně vznikla široká knihovna kreativ pro produktové kampaně, sezonní nabídky, limitované edice, PR komunikaci, brandové formáty, švýcarskou distribuci a obsahovou sérii Humans of PRAGER’S.

Díky tomu jsme mohli testovat nejen cílení a rozpočty, ale také různé argumenty, pobídky a způsoby prezentace produktu.

Místo náhodných slev připravený „sales pack“

Pro podporu krátkodobých prodejů jsme vytvořili katalog předem připravených a schválených pobídek.

Nevznikaly tak pokaždé narychlo nové akce. Podle sezony, skladových zásob nebo obchodní potřeby jsme mohli flexibilně nasazovat různé mechaniky a porovnávat jejich výsledky.

Testovali jsme například:

• nabídku 2+1
• produkt zdarma k nákupu
• dva packy s tričkem nebo merchem
• procentní slevy
• dopravu zdarma
• dárkové a sezonní balíčky

Mezi konkrétní kampaně patřily flash sale k 17. listopadu, Black Friday s 20% slevou, vánoční akce JEŽÍŠEK15, jarní podpora sody s plechovým kelímkem, kampaň Ochutnej PRAGER’S, evergreen video Ochutnej svět PRAGER’S a komunikace jednotlivých příchutí kombuchy.

Ne každá pobídka fungovala stejně dobře.

A právě to byl smysl testování. Díky měření jsme mohli katalog průběžně upravovat podle toho, co přinášelo skutečné tržby, nikoliv pouze kliknutí nebo dosah.

Z nevyužité databáze samostatný prodejní kanál

Další příležitost jsme viděli v e-mailingu.

Pro sběr kontaktů jsme nasadili OptiMonk s homepage pop-upem a exit-intent scénářem v košíku. Nástroj jsme přes Google Tag Manager napojili na Ecomail.

Následně jsme vytvořili:

• uvítací sérii
• automatizaci opuštěného košíku
• upsell a cross-sell scénáře
• pravidelnou newsletterovou komunikaci minimálně čtyřikrát měsíčně

Výsledky e-mailingu jsme zahrnuli do společného reportingu, takže klient vidí jeho skutečný podíl na obratu.

E-mailing se tak změnil z nevyužité databáze na měřitelný retenční a prodejní kanál.

Výkon bez značky má omezený strop

Vedle prodejních kampaní jsme průběžně podporovali také značku.

Využívali jsme sociální sítě, video, YouTube, Demand Gen, PR výstupy, organický obsah i samostatné brandové metriky v Looker Studiu.

Součástí komunikace byly také mediální výstupy včetně CzechCrunch a Forbes.

Cílem nebylo pouze přivést okamžité objednávky. Potřebovali jsme dlouhodobě vytvářet poptávku, kterou následně dokážou výkonnostní kampaně efektivně uzavírat.

Švýcarsko: nový trh od nuly

Druhou částí spolupráce byla zahraniční expanze.

Ve Švýcarsku PRAGER’S vstupoval na trh, kde zákazníci značku neznali. Nestačilo proto přeložit české reklamy.

Bylo potřeba vysvětlit, co PRAGER’S je, proč ho vyzkoušet a kde ho fyzicky koupit.

Web připravený pro ověření trhu

Pomocí AI-first vývoje a vibecodingu jsme postavili lokalizovaný web pragers.ch v angličtině a němčině.

Tento přístup umožnil vytvořit plnohodnotnou stránku rychleji a za nižší náklady než při klasickém vývoji, což je při vstupu na nový trh zásadní.

Web obsahuje:

• kompletní analytiku GA4 a GTM
• consent mode v2
• cookie lištu
• formulář pro nové distribuční a obchodní partnery
• lokalizovanou komunikaci podle brand manuálu

Komunikačně vychází z konceptu Living Culture a claimu „Fermented with care, designed to stand out.“

Online kampaně jsme propojili s místem prodeje

Distribuci ve Švýcarsku zajišťují mimo jiné Migros a Snacky. Web i reklamy proto zákazníkům neříkaly pouze to, proč produkt vyzkoušet, ale také kde ho najdou.

Awareness kampaně jsme spustili na Metě a v Google Ads prostřednictvím Demand Gen, Display, Performance Max a videa.

Zvláštní částí strategie byla geolokační podpora samplingových akcí.

Reklamy jsme cílili na okolí konkrétních prodejen Migros, například v lokalitách Buchs, Schönbühl a Zugerland, právě v době, kdy na místě probíhaly ochutnávky.

Online zásah se tak propojil s reálným prodejním místem a přímo podporoval sell-through distributora.

Výsledkem bylo:

• více než 5 000 unikátních návštěvníků webu
• stovky tisíc oslovených uživatelů
• miliony reklamních zobrazení
• měřitelná podpora lokální distribuce a samplingových akcí

Polsko: stejný princip, nový trh

Po Švýcarsku připravujeme vstup do Polska.

Opakujeme postup, který se osvědčil:

1. lokalizovaná landing page vytvořená pomocí vibecodingu
2. analytika a reklamní účty nastavené od prvního dne
3. awareness komunikace vysvětlující produkt a značku
4. propojení online kampaní s lokální distribucí

Díky tomu nebude polský trh od začátku černou skříňkou. Každá aktivita bude měřitelná a připravená na další škálování.

Co ukázala spolupráce s PRAGER’S

Růst e-shopu nebyl výsledkem jedné úspěšné kampaně.

Vznikl propojením kvalitního měření, transakčních dat, výkonnostních kampaní, brandové komunikace, vlastní produkce kreativ, e-mailingu a rychlého webového vývoje.

Na českém trhu tento systém přinesl 93% růst tržeb při současném snížení PNO.

Ve Švýcarsku nám stejný způsob práce umožnil rychle postavit lokalizované zázemí, představit značku novému publiku a propojit digitální komunikaci s fyzickou distribucí.

Polsko je další krok.

PRAGER’S tak neroste jen prostřednictvím vyšších reklamních rozpočtů. Buduje marketingový systém, který lze měřit, zlepšovat a přenášet na další trhy. Brandová komunikace se přitom postupně posouvá k investicím v řádu milionu korun měsíčně.