Jak jsme s PRAGER'S nakopli e-shop a expandovali na švýcarský a polský trh

O značce PRAGER'S

PRAGER'S je etablovaný český výrobce fermentovaných nápojů. Značka začínala na cideru a postupně se rozrostla o kombuchu a sodu, přičemž kombucha se stala jejím absolutním bestsellerem. PRAGER'S staví na výjimečnosti fermentovaných nápojů a na výrazném lifestylu, který zosobňuje mladistvý životní styl — rychlý městský život, sport, pohyb, parties, ale i objevování, výlety a přírodu. Zkrátka vše, co dnešní mladý člověk vyhledává, a pro co si PRAGER'S najde místo pro každou příležitost.

Spolupráci jsme zahájili v listopadu 2025 s dvojím zadáním: datově řízeně nakopnout růst e-shopu store.pragers.cz na českém trhu a zároveň značce otevřít dveře na nové zahraniční trhy — do Švýcarska a připravovaného Polska. Během několika měsíců jsme vybudovali chybějící analytické zázemí, rozjeli a odladili výkonnostní kampaně napříč Meta Ads, Google Ads i Sklikem, nasadili e-mailingové automatizace, rozjeli online brand podporu a postavili lokalizovaný web s awareness komunikací pro Švýcarsko.

Klíčové výsledky na českém e-shopu od začátku spolupráce (store.pragers.cz):

• +93 % tržeb z e-shopu
• −4 % PNO (podíl nákladů na obratu) — vyšší efektivita při rostoucím výkonu
• +72 % investice do reklamy (spend) — škálování bez ztráty efektivity

To, že jsme dokázali zvýšit investice o 72 % a zároveň snížit PNO o 4 %, je jádro celého příběhu: růst nebyl vykoupený horší efektivitou, ale postavený na datech a promyšlené struktuře kampaní napříč kanály./

Výchozí situace a výzvy, kterým jsme čelili

Český trh — růst bez datového základu

Je potřeba rozlišit dvě samostatné webové prezentace značky: prodejní e-shop store.pragers.cz (na platformě Shoptet), kde probíhají objednávky a tržby, a samostatný značkový web pragers.cz, který má informativní/brandovou roli. Růst se týkal e-shopu store.pragers.cz — ten měl fungující prodej, ale chybělo nad ním pokročilé analytické zázemí pro řízení výkonu daty, promyšlená strategie výkonnostních kampaní, využitý e-mailing a přesnější forecastování investic do brandu vůči výkonu.

Brandový web pragers.cz na tom byl z pohledu měření ještě hůř — neměl napojené prakticky žádné marketingové nástroje, chyběl na něm GA4 i GTM, takže z něj neplynula žádná využitelná data. Výzva tedy nebyla „jen" rozjet reklamu, ale nejdřív napříč oběma weby postavit datové a technické zázemí, na kterém se dá růst dlouhodobě a předvídatelně stavět.

Expanze — vstup na nové trhy od nuly

Druhou částí zadání byl vstup na zahraniční trhy — nejdřív Švýcarsko, následně Polsko. Tady bylo potřeba začít doslova od nuly: vybudovat povědomí o značce, kterou tamní zákazník nezná, a zároveň podpořit lokální distribuční sítě — tedy komunikovat nejen „proč PRAGER'S", ale i „kde ho fyzicky koupit". To vyžadovalo lokalizované weby, lokalizovanou komunikaci a awareness kampaně napasované na specifika každého trhu.

Strategie a implementace: Česká republika

Analytika a data jako první krok

Než jsme investovali první korunu do výkonu, postavili jsme měření. Zřídili jsme přístupy do Shoptetu, na kterém běží e-shop store.pragers.cz, a doplnili chybějící měření na značkovém webu — na pragers.cz jsme napojili GA4 a GTM. Data z e-shopu i webu jsme svedli do přehledného reportingu v Looker Studiu, kde klient na jednom místě vidí všechny podstatné metriky. Na reálných transakčních datech ze Shoptetu (e-shop) jsme zpracovali RFM analýzu (frekvence, hodnota a aktuálnost nákupů), abychom pochopili chování zákazníků a opakované nákupy, a analýzu bestsellerů, která nám ukázala, které produkty a varianty historicky táhnou nejvíc. Z těchto vstupů se stal základ pro nastavení forecastů — předpovědí, které umožnily plánovat investice do brandových kampaní vůči očekávanému výkonu.

Souběžně jsme rozšířili inzertní ekosystém: ověřili jsme Meta Ads účet, založili Firmy.cz a propojili je se Sklikem, čímž jsme značce otevřeli inzerci na Zboží.cz a dynamický remarketing.

Kreativa a produkce

Aby kampaně měly čím zaujmout, postavili jsme značce vlastní zásobu kreativy. Zajistili jsme produkční focení a natáčení celého portfolia (produktová videa i fotky — rozlévání, stopmotion, lifestyle drinky) a vytvořili sadu grafik a videí ve všech potřebných formátech pro Metu i PPC. Vizuální směr jsme opřeli o research nejlepších zahraničních kombucha značek (Poppi, Health-Ade, Remedy, GTS Living Foods) a postupně jej posouvali blíž modernímu, lifestylovému vyznění, které k PRAGER'S sedí.

Výsledkem je celá řada nasazených kreativ napříč kampaněmi — od výkonových pobídek (2+1, Black Edition s tričkem zdarma, soda Yuzu & Lime s nerez kelímkem) přes sezónní akce („Týden živé kultury", vánoční sady, Black Friday) a evergreen produktové vizuály až po švýcarský banner „Available in Migros", PR výstup v CzechCrunch a obsahovou sérii „Humans of PRAGER'S".

Performance marketing — strategie a struktura kampaní

Výkon jsme postavili jako propojený funnel napříč třemi platformami — Meta Ads, Google Ads a Sklik — kde se role kanálů nepřekrývají, ale doplňují. Základní myšlenka: horní a střední část funnelu (poptávku a zvažování) živíme převážně na Metě a ve videu, spodní část (nákup) uzavíráme ve vyhledávání a nákupních kampaních, kde je nejvyšší návratnost. Celý mix řídíme jako jeden celek a rozpočty průběžně přeléváme tam, kde se návratnost drží nejlíp.

Meta Ads — motor poptávky a akvizice. Strukturu držíme přehledně podle cíle:

• Prodejní jádro — kampaň typu Advantage+ Sales kombinující akvizici i remarketing; dlouhodobě nejsilnější výkonová kampaň na účtu.
• Kategoriové a akviziční kampaně — cílené na konkrétní sortiment (kombucha jako bestseller) a na čistou akvizici nových zákazníků.
• Brandová vrstva — samostatné awareness, engagement a traffic kampaně, které budují značku a zároveň plní publika pro remarketing. Poměr investic vychází zhruba 67 % výkon / 33 % brand — dost na budování značky, aniž bychom obětovali prodejní efektivitu.

Google Ads a Sklik — sběr poptávky s vysokou návratností.

• Brandové vyhledávání — nejvýnosnější kampaň celého mixu (ROAS řádově 6); sbírá poptávku, kterou roznítily brandové a social kampaně.
• Generické vyhledávání po kategoriích (kombucha, cider) a dynamické search kampaně (DSA) pokrývající celý e-shop.
• Performance Max v několika samostatných liniích — na akční nabídky i hlavní sortiment.
• Demand Gen a videokampaně na YouTube — brandová a akviziční vrstva s důrazem na efektivní zásah.
• Na Skliku pokrýváme vyhledávání i produktové kampaně a zapojujeme brandové a statické formáty na webech Seznamu.

Klíčový poznatek z dat: skutečná efektivita je „blended" — napříč kanály — a překonává last-click ROAS kterékoli jednotlivé platformy. Meta a video vytvářejí poptávku, kterou pak vyhledávání levně uzavírá; dívat se na návratnost jen jedním kanálem by celý obrázek zkreslilo. Právě tahle logika nám umožnila zvýšit investice a přitom snižovat PNO.

„Sales pack" a testování pobídek

Pro podporu prodejů používáme náš „sales pack" — dopředu připravený a schválený katalog pobídek, které nasazujeme flexibilně podle aktuální potřeby: sezónní komunikace, podpora konkrétní kategorie, práce se skladovými zásobami nebo krátkodobé zvýšení prodejů. Ověřené slevové akce střídáme s primárním cílem prodeje kombuchy a často je navazujeme na významné světové i české dny spojené s PRAGER'S nebo českým národem.

Klíčem je, že jednotlivé pobídky průběžně testujeme a měříme, co skutečně funguje. V praxi točíme a porovnáváme mechaniky jako:

• 2+1 pack (kup dva, třetí zdarma),
• produkt zdarma k nákupu — např. „soda zdarma ke koupi 2 packů" nebo plechový kelímek/merch jako dárek,
• 2 packy + tričko zdarma,
• klasické procentuální slevy navázané na konkrétní příležitost.

Konkrétní příklady kampaní, které jsme za dobu spolupráce nasadili:

• Flash sale k 17. listopadu (2025) — vytvoření vlastní sekce „Akce" na e-shopu, cross-sell mechanika „kup 1× Mixpack Kombuchy + 1× Mixpack Cideru a získej 1× Mixpack Sody zdarma", k tomu doprava zdarma a merch (klíčenka, plechový kelímek) jako dárek.
• Black Friday (od 21. 11. 2025) — 20 % na kombuchu, cider i sody, vouchery a slevy na merch.
• Vánoční akce „JEŽÍŠEK15" (10.–17. 12. 2025) — 15% sleva cílená na dárkové sady (Starter Packy, Mixology Kit) s garancí doručení do Vánoc.
• „Jaro venku s PRAGER'S" (březen) — pobídka na sodu s plechovým kelímkem jako dárkem, navázaná na začátek sezóny a Světový den vody.
• „Ochutnej PRAGER'S" (13.–26. 4. 2026) — soda zdarma ke koupi 2 packů, s výběrem příchutě na zákazníkovi.
• „Ochutnej svět PRAGER'S" — evergreen video kampaň představující celé portfolio (kombucha, cider, soda) a vybízející k objevení celého světa fermentace.
• Květnové představení příchutí kombuchy — evergreen komunikace jednotlivých příchutí (Original, Rooibos, Matcha) navázaná na týdenní akci přes slevový kód.

Ne každá pobídka funguje stejně — a přesně o to jde. Díky nasazenému měření vyhodnocujeme každou mechaniku zvlášť a katalog pobídek průběžně ladíme podle toho, co reálně přináší tržby při zachování efektivity.

Online brand podpora

Výkon jde ruku v ruce s budováním značky. Vedle prodejních kampaní proto průběžně stavíme brand v onlinu: kampaně na sociálních sítích, videoobsah, videokampaně na Google a YouTube a formát Demand Gen, který kombinuje vizuálně silný obsah s chytrým cílením napříč Google prostředím. K tomu přidáváme kontinuální brand mix (PR výstupy včetně článku ve Forbes, organický obsah a video) a v Looker Studiu sledujeme samostatnou sadu brand metrik. Cílem je testovat formáty, které následně škálujem

E-mailing a automatizace

Nevyužitou databázi jsme proměnili v samostatný prodejní kanál. Pro sběr leadů jsme nasadili nástroj OptiMonk (homepage pop-up a exit-intent v košíku), technicky implementovaný přes GTM a napojený na Ecomail. Na to navázaly retenční automatizace: uvítací (welcome) série „kdo jsme, co jsme", záchrana opuštěného košíku a upsell i cross-sell scénáře podporující opakovaný nákup. Databázi zároveň pravidelně aktivujeme newslettery (min. 4× měsíčně) a celý kanál reportujeme v Looker Studiu, takže je jeho přínos k obratu měřitelný.

Strategie a implementace: mezinárodní expanze

Pro nové trhy jsme zvolili jednotnou logiku: rychle a hospodárně postavit lokalizovaný web a spustit awareness komunikaci napasovanou na to, v jaké fázi se trh nachází. Abychom se dostali na trh rychle a nákladově efektivně, landing pages stavíme „vibecodingem" — moderním přístupem, kdy weby tvoříme s pomocí AI nástrojů. Výsledkem je plnohodnotná lokalizovaná stránka za zlomek času a nákladů oproti klasickému vývoji, což je u ověřování nového trhu zásadní výhoda.

Švýcarsko (www.pragers.ch)

Lokalizovaný web postavený na míru. Pro vstup na švýcarský trh jsme postavili kompletní landing page pragers.ch — plně funkční a optimalizovanou stránku ve dvou jazykových verzích (EN a DE), navrženou v souladu s brand manuálem a vizuální identitou PRAGER'S. Web má nasazenou kompletní analytiku (GA4 + GTM), funkční consent mode v2 a cookie lištu v souladu s pravidly ochrany osobních údajů a funkční formulář pro spolupráci a distribuci (jméno, firma, e-mail, telefon, popis byznysu — s příslibem reakce do 48 hodin). Komunikačně web staví na konceptu „Living Culture" a tónu značky — tagline „Fermented with care, designed to stand out." a poselství, že PRAGER'S „isn't just on shelves — it's part of the conversation."

Distribuce a awareness. Na web navázaly awareness kampaně zaměřené na povědomí o tom, kde produkt fyzicky koupit. Distribuci ve Švýcarsku zajišťují Migros a Snacky, na které web i reklamy přímo odkazují. Kampaně jsme rozjeli napříč Metou i Googlem (Demand Gen, Display, Performance Max i video) a průběžně reportovali klientovi včetně ukázek nasazených vizuálů.

Geolokovaná sampling kampaň. Klíčovým prvkem byla kampaň na podporu ochutnávek (samplingu) geograficky cílená na konkrétní místa — okolí vybraných prodejen Migros (např. Buchs, Schönbühl, Zugerland). Reklamy jsme servírovali lidem přesně tam, kde zrovna probíhaly ochutnávky a kde je produkt na pultě, čímž jsme online zásah propojili s reálným prodejním místem a podpořili sell-through u distributora.

Polsko (www.pragers.pl) — připravujeme

Polsko je dalším krokem v pořadí. Aplikujeme na něj tutéž strategii, která se osvědčila ve Švýcarsku: lokalizovaná landing page postavená vibecodingem, nastavení analytiky a reklamních účtů od prvního dne (aby byl trh měřitelný) a awareness kampaně představující benefity kombuchy PRAGER'S novému publiku s vazbou na lokální distribuci. Přípravu máme rozjetou a na trh vstoupíme se stejným, ověřeným postupem.

Výsledky

Česká republika (store.pragers.cz)

Na českém e-shopu se datově řízený přístup promítl do prokazatelného růstu prodejů při zvýšení efektivity:

• +93 % tržeb z e-shopu YoY
• −5 % PNO — nižší podíl nákladů na obratu, tedy vyšší efektivita vynaložených investic
• +72 % spend — výkon jsme škálovali, aniž bychom obětovali efektivitu
• -12 % PNO – z čistě prodejních kampaní

Švýcarsko

Na švýcarském trhu jsme položili základ pro budování značky a měřitelně podpořili distribuci přes Migros:

• Awareness kampaně zasáhly stovky tisíc uživatelů a nasbíraly miliony zobrazení napříč Metou i Googlem
• Geolokačně cílený sampling propojil online zásah s konkrétními prodejními místy
• 5.000 unikátních návštěvníků

Dočetli jste až sem — co si z toho vzít?

Případ PRAGER'S ukazuje sílu synergie mezi výkonem, daty a webovým vývojem. Na českém trhu jsme nejdřív postavili datový a technický základ a teprve na něm rozjeli propojený funnel napříč Meta Ads, Google Ads a Sklikem, e-mailing a online brand podporu — což přineslo růst tržeb e-shopu při vyšší efektivitě. Tentýž přístup, postavený na rychlé tvorbě webů a chytře cílené awareness komunikaci, přenášíme do zahraničí: ve Švýcarsku už běží, Polsko je na řadě. Výsledkem je značka, která roste doma a zároveň má nakročeno do zahraničí — a jejíž brandová kampaň teď míří k rozpočtu v řádu milionu korun měsíčně.