Starý vrch: Od datové analytiky až po sociální sítě

Jak jsme posílili tržní pozici malebného vinařství z Hustopečí

S vinařstvím Starý Vrch pracujeme od roku 2023 s jasným cílem zlepšit obchodní i marketingové výsledky.

Poznejte Starý vrch

Vinařství Starý vrch je opravdovou oázou klidu. Rozprostírá se totiž na okraji malebného městečka Hustopeče, v samotném srdci jihomoravské krajiny. Rozsáhlé vinohrady obklopuje největší mandloňový sad v České republice a kouzelná dřevěná rozhledna, ze které se otevírá výhled na Pálavu i Bílé Karpaty. Starý vrch je rodinnou záležitostí, v roce 2014 ho totiž založili otec Petr a syn Lukáš Poličtí.

Bylo, nebylo… Jak to u vinařství vypadalo před začátkem naší spolupráce?

Starý vrch za námi přišel s několika konkrétními problémy, které bránily jeho dalšímu růstu a efektivnímu oslovování cílových zákazníků.

Hlavním problémem byla nedostatečně promyšlená marketingová strategie. Ta negativně ovlivňovala další aktivity jak v online, tak v offline prostředí. Vinařství chybělo jasné zaměření na konkrétní skupiny zákazníků i účinný plán, jak je oslovit a udržet jejich zájem. Výsledkem byla roztříštěná komunikace mezi jednotlivými kanály a nevyužitý potenciál, který by mohla přinést jednotná a silná strategie jak v budování značky, tak v plnění obchodních cílů.

Dalším zádrhelem byl obsah v nedostatečné kvalitě a nekonzistentní komunikace na sociálních sítích, což vedlo k nízkým dosahům a slabé angažovanosti publika. Výzvou byly i e-mailové kampaně, které postrádaly přesné cílení a nepřinášely požadovaný nárůst prodejů.

Offline aktivity vinařství využívalo jen minimálně, což omezovalo možnost budovat osobní vztahy se zákazníky a právě ty jsou klíčové pro dlouhodobou loajalitu.

Starý vrch se zároveň potýkal s neefektivním využitím výkonnostních kampaní na digitálních platformách, jako jsou Google, Meta a Sklik. Očekávaná návratnost investic se nedostavovala, a vinařství tak nedokázalo naplno využít svůj online potenciál.

Přestože využívalo širokou škálu komunikačních nástrojů, od sociálních sítí přes e-mailing až po placenou inzerci, chyběla jim jednotná strategie, která by všechny kanály propojila a nastavila jim jasnou roli. Výsledkem byla roztříštěnost, neefektivní práce s obsahem a promarněné příležitosti, jak oslovit zákazníky ve správný čas, na správném místě a s relevantním sdělením.

Navíc se začínaly projevovat i změny v legislativě a výrazně rostoucí náklady na dopravu, které dopadaly na e-shopové prodeje. Bylo jasné, že samotný marketing nestačí, bylo třeba zamyslet se nad širším byznysovým nastavením.

Vykopnutí spolupráce s novou integrovanou strategií

Na začátku jsme udělali důkladný audit nejen marketingu, ale i obchodního fungování klienta. Hledali jsme nejen příležitosti, jak zlepšit komunikaci a prodeje, ale i jak stabilizovat byznysový model v kontextu změn na trhu.

Vinařství jsme pomohli přeorientovat z čistě e-shopového přístupu na větší důraz na osobní prodeje přímo na místě. Vznikl koncept degustací, svateb a teambuildingů, které dnes tvoří podstatnou část příjmů.

Na marketingové úrovni jsme vytvořili propojenou strategii, která kombinuje sociální sítě, obsah, mailing, výkonnostní kampaně, offline akce, eventy i OOH reklamu. Pomohli jsme sjednotit komunikaci, zlepšit vizuální identitu a vytvořit jasnou linku, která vede zákazníka od prvního kontaktu až po reálný nákup – ať už vína, nebo zážitku.

Nová strategie, nové formáty, nová témata

Velkou část naší spolupráce tvoří strategie a tvorba obsahu pro sociální sítě, který lépe oslovuje jejich cílovou skupinu a zapojuje i aktuálně populární a výkonnější formáty jako je carousel nebo reels.

Navrhli jsme nové přístupy k publikování, včetně plánování příspěvků, zvýšení interakce s publikem a zapojení vizuálně atraktivního obsahu. Vinařství Starý vrch tak získalo větší dosah a zlepšilo svou komunikaci s potenciálními zákazníky.

Do obsahu jsme rovněž zapojili edukační obsah, více zábavných prvků a propojili Starý vrch s influencery. Mezi nimi jsou také foodblogeři, s nimiž jsme spolupráci postavili na propojení jejich dovedností a jedinečnosti vín ze Starého vrchu.

V nové obsahové strategii nechybí ani blogové články, které pomáhají zvýšit návštěvnost, podporují opakované návštěvy a budují důvěru návštěvníků. Články současně vytváří i další obsah pro sociální sítě a prodlužují čas strávený na webu, což pozitivně ovlivňuje metriky zapojení.

V rámci e-mailingu jsme společně vytvořili personalizované kampaně, které jsou cílené na různé segmenty ze zákaznické základny vinařství. Nová strategie nám přivedla open rate dosahující až 42 % a nárůst konverzního poměru, což významně přispívá k nárůstu prodeje vín.

Klik sem, klik tam

Nedílnou součástí spolupráce je také správa výkonnostních kampaní na Metě, Googlu a Skliku, ve kterých se soustředíme především na maximalizaci povědomí v online prostředí. 

Protože rádi stavíme na datech, prováděli jsme detailní analýzy klíčových slov, nastavovali cílené reklamy a průběžně optimalizovali kampaně na základě jejich výkonu. Jaké reklamy si vedly nejlépe? Podívejte se sami.

Výsledkem byla zvýšená návštěvnost webových stránek vinařství a vyšší prodej vína prostřednictvím jeho e-shopu.

Efektivnější prodejní proces s webovým updatem

I e-shop vinařství prošel pod našima rukama. Náš grafik mu dodal moderní a více uživatelsky přívětivý vzhled. Spolu s redesignem statické části webových stránek jsme dospěli k oddělení e-shopu na novou subdoménu. Zákazníci tak získali přehlednější výběr a pohodlnější nákup. Samostatný e-shop využívá lepší struktury dělení produktů – například podle posledních kusů a novinek. Design webu navíc díky našemu zásahu te​ď lépe rezonuje s komunikací napříč ostatními kanály.

Zákazníkům tváří v tvář

Abychom posílili vztahy se zákazníky a zároveň zvýšili povědomí o značce i mimo region, začali jsme pravidelně organizovat různé offlinové akce, od řízených degustací vína, přes účasti na vinařských festivalech, až po gastro eventy přímo na Starém vrchu. Tyto aktivity nejen podporují prodeje, ale hlavně pomáhají budovat osobní vztahy a loajalitu zákazníků, které jsou pro dlouhodobý úspěch vinařství klíčové.

Součástí širší strategie bylo také rozšíření portfolia služeb o oslavy, teambuildingy a svatby, které se staly třetí nohou podnikání vedle přímého prodeje vína a e-shopu. I díky rozsáhlé rekonstrukci prostor dnes Starý vrch nabízí atraktivní zázemí pro firemní i soukromé akce, což přináší nejen nové zákazníky, ale i diverzifikaci příjmů a větší stabilitu v období, kdy je poptávka po víně nebo online prodeji více proměnlivá.

Do rádia i na brněnské ulice

Do komunikace vinařství jsme zapojili také rádiovou reklamu a brandovou kampaň ve formě citylightu na Kraví hoře.

Naše spolupráce v číslech

Od začátku spolupráce v dubnu 2023 se nám v rámci celkového měsíčního obratu podařilo vyrůst o 47 % při snížení stanoveného PNO o 23 %. Díky promyšleným marketingově-obchodním taktikám se navíc povedlo zvýšit průměrnou hodnotu objednávky o 50 %.

Pomocí integrované marketingové komunikace získalo Vinařství Starý vrch nové možnosti pro růst a výrazně posílilo svou pozici na trhu. Naše spolupráce nejenže přinesla okamžité výsledky, ale také položila základy pro dlouhodobý úspěch ve vysoce konkurenčním prostředí českého vinařského trhu.

Závěr

Naše spolupráce se Starým vrchem ukazuje, že efektivní marketing by měl vždy vycházet z pochopení širšího kontextu podnikání. Nestačí jen spustit kampaně nebo zlepšit vizuál. Důležité je rozumět tomu, jak se mění trh, zákazníci i náklady a hledat cesty, jak tomu přizpůsobit nejen marketing, ale i samotné fungování byznysu.

Společně jsme hledali řešení, která dávají smysl nejen pro růst značky, ale i pro dlouhodobou stabilitu a udržitelnost podnikání. Ať už šlo o rozšíření služeb, revizi portfolia nebo úpravu prodejního modelu, cílem vždy bylo pomoci Starému vrchu růst zdravě, s ohledem na reálné podmínky na trhu.

I pro nás samotné byla tahle spolupráce zároveň cennou zkušeností. Naučila nás ještě víc vnímat, jak důležité je reagovat pružně na proměnlivou poptávku třeba i podle počasí, které má na prodej vína výrazný vliv. Stejně tak jsme se museli přizpůsobit změnám v legislativě, které ovlivnily prodej vína jako dárkového předmětu pro firemní partnery a přinesly zásadní propad v příjmech v této oblasti. O to víc si vážíme toho, že jsme spolu se Starým vrchem našli cesty, jak tyhle výzvy přetavit v nové příležitosti pro růst a posílení značky.